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Les 8 principales entreprises qui se disputent les parts de marché d’Amazon

comment faire du dropshipping avec amazon

Amazon.fr fait des vagues depuis 1994. Du commerce électronique au streaming numérique en passant par les services en nuage, l’invention de Jeff Bezos a révolutionné un certain nombre de secteurs. Cependant, Amazon n’est pas le seul poisson dans la mer. De nombreuses entreprises opèrent en tant que concurrents d’Amazon et réalisent d’énormes bénéfices en vendant différentes choses. Aujourd’hui, nous allons examiner certains des concurrents directs d’Amazon dans divers domaines, en expliquant comment exactement ils attirent les clients, malgré des ressources moindres. Ensuite, nous tirerons les leçons de cette expérience et nous verrons comment votre petite entreprise peut également concurrencer le géant de la vente au détail en ligne.

N’attendez pas que quelqu’un d’autre le fasse. Engagez-vous et commencez à prendre les rênes.

Les 8 principaux concurrents d’Amazon

1. eBay

eBay est une énorme plateforme de commerce électronique qui concurrence directement Amazon pour les ventes en ligne. Alors que le chiffre d’affaires d’eBay a pris un coup ces dernières années, la société a connu en 2020 son meilleur revenu net depuis 2013-.10,2 milliards de dollars. Sur eBay, les détaillants proposent des produits à la vente et les consommateurs les achètent sur la place de marché. Vous trouverez également des vendeurs eBay proposant des produits similaires à ceux proposés par les détaillants sur Amazon. La principale différence est que les vendeurs eBay peuvent vendre des articles aux enchères ou appliquer un tarif fixe. Grâce à la possibilité d’enchérir sur des produits et à la facilité de mise en relation avec les vendeurs, eBay est un site de premier plan pour l’achat de produits électroniques, de vêtements, de voitures, d’objets de collection et d’autres produits. Il est également mieux classé que tous les autres concurrents d’Amazon en termes de visites de sites Web, avec plus de 1,5 million de visiteurs. un milliard de visites chaque mois, en moyenne.

2. Le groupe Alibaba

Fondé en 1999 par Jack Ma, Groupe Alibaba est une société multinationale chinoise, avec différentes filiales opérant sous la société mère, les principales étant Alibaba.com, Taobao, Tmall, et AliExpress. Alibaba.com, une place de marché B2B (business-to-business), est la filiale phare du groupe Alibaba. Elle est en concurrence avec Amazon pour les détaillants qui cherchent à acheter des produits en gros et de les revendre à profit. Alibaba.com offre aux entreprises un accès direct aux fabricants de différents produits, ce qui leur permet d’éviter les intermédiaires et d’économiser sur les prix unitaires. Taobao, Tmall et AliExpress sont des opérations de commerce électronique B2C (business-to-consumer). Ces entreprises concurrencent Amazon en vendant des produits électroniques, des vêtements, des accessoires et des gadgets à bas prix. Collectivement, le groupe Alibaba a réalisé un chiffre d’affaires de 31,14 milliards de dollars au troisième trimestre 2021, soit une augmentation de 29 % par rapport à l’année précédente.

3. Walmart

Walmart est un géant mondial de la vente au détail qui possède plus de 11 000 grands magasins physiques dans 27 pays. Il est en concurrence avec les filiales de vente au détail d’Amazon (telles que Whole Foods et Amazon Books) dans divers endroits, offrant une large gamme de produits à des prix bas quotidiens. Alors qu’Amazon domine l’espace du commerce électronique, Walmart a une présence en ligne qui se développe rapidement. Selon le Rapport sur le commerce électronique 2021 de Jungle Scout.les consommateurs préfèrent acheter des produits d’épicerie et des articles de première nécessité sur Walmart.com, qui s’appuie sur des milliers de magasins Walmart aux États-Unis pour offrir des marques familières et un service d’enlèvement et de retour facile. Walmart a enregistré un chiffre d’affaires mondial du commerce électronique de 1,5 milliard d’euros. 75 milliards de dollars en 2021, soit 35,3 milliards de dollars de plus que l’année précédente.

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4. Rakuten

Alors qu’Amazon est considéré comme un titan aux États-Unis, il doit faire face au Japon à une rude concurrence de la part de la société Rakuten. Rakuten Group. Fondé en 1997, l’écosystème de services de Rakuten comprend des achats en ligne, des services bancaires et des paiements, des investissements et des incubations, et même un service de streaming (Rakuten TV). En tant que concurrent d’Amazon, Rakuten s’appuie sur un modèle commercial sensiblement différent pour alimenter sa croissance. Il utilise un programme de remboursement pour encourager les acheteurs à acheter ses produits sur Rakuten plutôt que directement auprès des marques. Cette stratégie lui a valu un revenu net de plus de 13,6 milliards de dollars en 2020. En outre, Rakuten a acquis plusieurs entreprises pour établir une présence internationale. En 2010, elle a acheté buy.com (États-Unis), puis play.com (Royaume-Uni) et PriceMinster (France). Les sites web de ces trois entreprises redirigent désormais vers les sites officiels de Rakuten.

5. Otto

Otto est l’une des plus grandes entreprises de commerce électronique en Europe. Fondée en 1949, la société était à l’origine un service de vente par correspondance en Allemagne avant de se transformer en marque en ligne en 1995. Aujourd’hui, Otto est considéré comme un guichet unique pour un large éventail d’articles de consommation. En 2020, le groupe Otto est devenu le deuxième détaillant le plus rentable en Allemagne (après Amazon). Son succès peut être attribué à son excellent service client et à ses partenariats avec de grandes marques de distribution. La plus grande part de marché d’Otto concerne les meubles et l’équipement de la maison, bien qu’il stocke également des vêtements, des équipements sportifs et des appareils électroniques de grandes marques.

6. JD

Le prochain concurrent d’Amazon sur notre liste est JD (JingDong), un site web chinois de commerce électronique fondé à Pékin en 1998. JD est réputé pour ses opérations B2C et sa solide infrastructure logistique. Au 30 septembre 2021, l’entreprise disposait d’un réseau d’environ 1,5 million de clients. 1 300 entrepôts couvrant environ 23 millions de mètres carrés au total. Au-delà d’être un concurrent d’Amazon, c’est aussi un concurrent direct du site Alibaba.com susmentionné, car les deux entreprises offrent la possibilité d’acheter des articles en gros. En 2020, JD a connu 114,3 milliards de dollars de revenus, soit plus que le chiffre d’affaires de la société Alibaba. 109 milliards de dollars de ventes cette année-là.

7. Flipkart

Classé parmi les entreprises de commerce électronique les plus populaires en Inde, Flipkart offre un large choix de catégories de produits, allant de la mode et de l’électronique aux meubles et aux outils de jardinage. L’entreprise, fondée en 2007, est en concurrence avec Amazon sur l’expérience client, la variété des produits, les systèmes de récompense et le prix. Flipkart dispose également d’un système de récompense unique Plus SuperCoins qui permet aux consommateurs de gagner des points sur les achats qu’ils effectuent. Les pièces peuvent ensuite être échangées contre des coupons de réduction supplémentaires, des offres de divertissement, et plus encore. Les revenus de Flipkart augmentent rapidement, avec un chiffre d’affaires déclaré de 25% d’augmentation en 2021 par rapport à l’année précédente. La plateforme compte plus de 100 millions de clients qui apprécient son interface conviviale et son service client.

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8. Netflix

Là où Amazon se spécialise dans la vente de produits physiques et numériques, Netflix se concentre sur une offre spécifique : la vidéo à la demande. Fondé en 1997 lorsque les entrepreneurs Reed Hastings et Marc Randolph se sont envoyés un DVD par la poste (qui est arrivé intact), Netflix permet à ses utilisateurs d’accéder à des films, des émissions de télévision et des documentaires. Netflix a connu une croissance d’une année sur l’autre, l’entreprise ayant réalisé un chiffre d’affaires de 1,5 milliard d’euros. 25 milliards de dollars en 2020. Son principal concurrent est Amazon Prime Video, qui est actuellement en retard en termes de revenus et de nombre d’abonnés. Les plus de 220 millions d’abonnés de Netflix apprécient son contenu original, que le géant du streaming diffuse à un rythme moyen de plus d’un titre original par jour.

Comment les petites entreprises peuvent rivaliser avec Amazon

Faire concurrence à un géant comme Amazon peut sembler presque impossible pour une petite entreprise. Mais il existe des moyens de se démarquer des grands et de gagner des clients qui défendent votre marque.

1. Offrez une expérience client mémorable

L’expérience client est le facteur de différenciation ultime pour toute marque, et le principal facteur sur lequel votre public vous jugera dans le monde d’aujourd’hui. D’après un rapport de Segment, 71 % des consommateurs se sentent frustrés lorsque les marques ne personnalisent pas leur expérience d’achat. Toutefois, 44 % d’entre eux sont susceptibles de renouveler leur achat après avoir vécu une expérience personnalisée avec un détaillant. Améliorez votre expérience client en :

  • Rédiger des notes de remerciement manuscrites pour les clients
  • Envoi d’e-mails personnalisés pertinents
  • Offrir des incitations en échange de commentaires
  • Résoudre rapidement les plaintes des clients

2. Donner la priorité à l’omnicanal

Les consommateurs d’aujourd’hui attendent des marques qu’elles soient présentes sur différentes plateformes. De plus, ils veulent une expérience d’achat cohérente sur tous leurs canaux. Lors de l’acquisition de nouveaux clients et de la fidélisation des clients existants, offrir une expérience omnicanale est la clé pour prendre l’avantage sur vos concurrents. Selon une étude de Shopify, 73 % des acheteurs utilisent plusieurs canaux avant de faire un achat. Cela signifie que les marques qui vendent sur plusieurs canaux (mobile, médias sociaux, boutiques en ligne et lieux physiques) se distinguent des autres. Commencez à développer votre stratégie omnicanale en évaluant votre public cible. Réfléchissez à l’endroit où vos clients sont le plus susceptibles de vouloir acheter quelque chose. Passent-ils la plupart de leur temps sur les médias sociaux lorsqu’ils ne font pas d’achats sur des places de marché comme Amazon ? Si c’est le cas, les options d’achat sur Facebook et Instagram sont idéales. Non seulement la construction d’un environnement omnicanal impressionnera vos clients, mais elle vous donne plus d’opportunités d’augmenter les ventes en touchant un public plus large. Une autre façon de concurrencer Amazon est d’établir une présence active dans la communauté locale. Les petites entreprises ont ici un avantage : elles comprennent mieux les besoins de leur communauté que les multinationales, ce qui signifie qu’il est plus facile pour elles de s’impliquer et d’inspirer les consommateurs. Vous pouvez vous impliquer de différentes manières :

  • Participer à des événements locaux ou les parrainer
  • Organiser des programmes de volontariat pour votre personnel
  • Faire des dons à des causes locales
  • Rejoindre les conseils d’administration des communautés en rapport avec votre activité
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4. Faites de la promotion sur des marchés de niche

Places de marché offrent la possibilité d’exploiter un public existant. Cependant, Amazon n’est pas la seule place de marché à considérer. Vous pouvez vendre sur d’autres places de marché que les consommateurs connaissent déjà et auxquelles ils font confiance. La place de marché idéale pour vous dépendra du type d’activité que vous menez. Par exemple :

  • Etsy est idéal pour vendre des articles que vous fabriquez vous-même
  • eBay est idéal pour vendre des objets de collection et des articles vintage
  • Chairish est parfait pour vendre des meubles et de la décoration intérieure

Des expériences client uniques et personnalisées sont la clé pour survivre à l’apocalypse d’Amazon

Il est clair que les petites entreprises ne peuvent pas rivaliser avec Amazon sur les prix ou les délais de livraison. Le géant de la vente au détail dispose d’un énorme réseau logistique et peut s’approvisionner en produits à des prix extrêmement bas et en grandes quantités. Les nouvelles marques de commerce électronique peuvent se sentir intimidées par Amazon au début, mais la vérité est que vous pouvez dépasser Amazon en créant des produits uniques et des expériences d’achat personnalisées que les clients apprécient.

FAQ des concurrents d’Amazon

Qu’est-ce que Amazon Marketplace ?

Amazon Marketplace est une plateforme de commerce électronique qui permet aux détaillants et aux marques de toutes tailles de référencer leurs produits sur le site Web d’Amazon. Sa structure permet aux vendeurs d’obtenir une plus grande part des bénéfices des ventes. Vous ne payez pas de frais d’inscription et vous êtes autorisé à vendre des produits neufs et d’occasion sur la place de marché.

Qui sont les principaux concurrents d’Amazon ?

Amazon a de la concurrence dans différents secteurs. Ses principaux concurrents dans le secteur de la vente au détail sont Alibaba, eBay, Walmart, JD, Flipkart et Rakuten. Pour le public des services de streaming en ligne, Amazon est en concurrence avec Netflix, Hulu, Apple TV et Disney+. Les principaux concurrents d’Amazon dans le secteur de l’informatique en nuage sont Alibaba Cloud et Microsoft Azure.

Qui sont les concurrents indirects d’Amazon ?

Les concurrents indirects sont des entreprises qui exploitent un modèle commercial différent mais qui ciblent un public similaire