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Les utilisateurs de PlayStation vont perdre des centaines d’émissions…qu’ils ont achetées.

Playstation Sony Streaming

Des consommateurs PlayStation perdent des centaines d’émissions pour lesquelles ils ont payé

Des consommateurs PlayStation ont récemment découvert une autre face sombre du divertissement numérique. Alors qu’ils avaient acheté une multitude d’épisodes de leurs séries préférées sur la plateforme PlayStation Network, ils se trouvent maintenant incapables d’y accéder, sans aucune explication.

Un système d’achat mystérieusement capricieux

Ces joueurs, qui ont investi dans des émissions télévisées par le biais de leur console de jeu, déclarent que leurs achats ont tout simplement disparu. Bien que leurs transactions passées soient toujours visibles dans leur historique d’achats, les émissions spécifiques qu’ils ont achetées ne sont plus disponibles pour le streaming ou le téléchargement. C’est un véritable cauchemar pour tous ces usagers qui ont pensé investir dans du contenu numérique durable.

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Le support client PlayStation : une aide insuffisante

Pour tenter de résoudre le problème, ces clients lésés ont naturellement approché le support client PlayStation. Malheureusement, ce dernier n’a pas été en mesure d’apporter une solution satisfaisante, laissant les utilisateurs dans une situation de frustration et d’insatisfaction.

Des centaines d’émissions perdues : un mauvais présage pour le divertissement numérique ?

Cette situation est un rappel sombre de l’une des limites du divertissement numérique. Les clients qui achètent du contenu de cette manière supposent souvent qu’ils pourront y accéder indéfiniment. Cependant, comme le montre cet exemple, ce n’est pas toujours le cas. Ces évènements soulèvent également des questions sur la propriété numérique et la transparence des entreprises de jeux vidéo.

L’enquête continue pour déterminer l’origine du problème

Pour l’instant, l’origine de cet incident reste inconnue. Néanmoins, il est certain que Sony, qui détient la marque PlayStation, devra travailler rapidement pour résoudre ce problème et éviter de perdre davantage la confiance de ses clients.

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En conclusion, cet incident malheureux sert de rappel à tous les consommateurs que la propriété numérique n’est pas toujours aussi fiable qu’elle le semblait être. C’est également un rappel pour les entreprises que la confiance des clients est facile à perdre et beaucoup plus difficile à regagner.

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